参考答案： 旅游心理学就是从心理学的角度，运用心理学的研究方法探讨旅游活动中人的心理和行为规律的科学。 研究内容（1）旅游心理学研究的三个方面：旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业管理心理。 （2）旅游心理学研究的三个层次：研究心理现象和行为表现、研究心理和行为的一般规律、研究心理和行为的变化发展规律。 意义（1）对旅游心理学的研究和学习，有助于旅游事业的发展和服务质量的提高 一个旅游企业赢得旅游者的多少是衡量该企业是否兴旺发达的重要标志。“得人先得心”，旅游心理学研究旅游活动中人的心理和行为...